Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban seputar paket, coverage, pemasangan, dan pembayaran internet Myfrend. Masih ada pertanyaan? Chat admin kami kapan saja.
Semua Pertanyaan
Masih ada yang ingin ditanyakan? Chat admin kami — dijawab dengan ramah dan jelas.
Apa saja paket internet yang tersedia?
Paket internet rumah Myfrend bisa dilihat lengkap di halaman Paket — mulai 15 Mbps Rp120.000/bln, unlimited tanpa kuota untuk rumah maupun usaha/UMKM.
Berapa harga paket internet per bulan?
Harga dan detail tiap paket dapat dilihat di halaman Paket. Internet rumah mulai 15 Mbps Rp120.000/bulan, harga tetap tanpa biaya tersembunyi.
Berapa kecepatan internet yang saya butuhkan?
Untuk kebutuhan harian (browsing, sosmed, sekolah online, video call) paket 15–25 Mbps sudah nyaman; keluarga aktif & streaming HD pilih 50 Mbps; banyak perangkat atau usaha ambil 100 Mbps ke atas.
Area mana saja yang sudah tercover Myfrend?
Kami melayani Galur, Brosot, dan wilayah Kulon Progo serta sekitarnya di DIY. Cek alamat Anda di halaman Coverage.
Bagaimana cara daftar atau pasang WiFi?
Silakan lakukan pendaftaran melalui halaman Kontak, atau chat admin via WhatsApp dengan menyebut alamat Anda. Tim kami bantu cek coverage lalu jadwalkan pemasangan.
Berapa biaya pemasangan atau instalasi?
Biaya pemasangan dan ketersediaan promo dapat berbeda menurut area dan paket. Chat admin via WhatsApp untuk info biaya terbaru di lokasi Anda.
Berapa lama proses pemasangan?
Kalau area Anda sudah tercover, pemasangan bisa dilakukan di hari yang sama saat daftar, paling lambat 1 hari. Tanpa survei lama.
Bagaimana cara pembayaran setiap bulan?
Pembayaran mudah lewat transfer bank, e-wallet, atau virtual account. Caranya dijelaskan admin saat internet Anda aktif. Harga tetap, tanpa biaya tersembunyi.
Internet saya gangguan atau lambat, bagaimana?
Silakan lakukan restart modem selama 1 menit. Jika masih bermasalah, silakan hubungi teknisi kami via WhatsApp.
Bagaimana cara menghubungi Myfrend?
Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp di 0851-2424-3434, atau lihat semua kontak di halaman Kontak.
Berapa nomor WhatsApp Myfrend?
Nomor WhatsApp kami: 0851-2424-3434. Klik tombol di bawah untuk chat langsung.
Jam berapa Myfrend buka?
Jam operasional kami 08.00–21.00 setiap hari. Chat WhatsApp tetap bisa kapan saja dan akan dibalas pada jam kerja.
Apakah internet Myfrend unlimited dan tanpa FUP?
Paket internet rumah kami unlimited tanpa kuota dan tanpa FUP yang menjebak — internet tidak habis. Kecepatan sesuai paket dan dijaga stabil sepanjang bulan.
Apakah Myfrend melayani internet bisnis dan kantor?
Ya. Selain internet rumah, kami menyediakan paket internet untuk usaha & UMKM serta dedicated internet corporate — andal untuk kasir, QRIS, dan operasional harian.