Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban seputar paket, coverage, pemasangan, dan pembayaran internet Myfrend. Masih ada pertanyaan? Chat admin kami kapan saja.
Semua Pertanyaan
Masih ada yang ingin ditanyakan? Chat admin kami — dijawab dengan ramah dan jelas.
Apa saja paket internet yang tersedia?
Paket internet Myfrend bisa dilihat lengkap di halaman Paket — ada pilihan untuk rumah, bisnis/UMKM, hingga dedicated corporate.
Berapa harga paket internet per bulan?
Harga dan detail tiap paket dapat dilihat di halaman Paket. WiFi rumah unlimited mulai Rp120.000/bulan, harga tetap tanpa biaya tersembunyi.
Berapa kecepatan internet yang saya butuhkan?
Untuk 2–4 perangkat cukup 15–25 Mbps; keluarga aktif nyaman di 50 Mbps; rumah penuh perangkat dan gamer sebaiknya 100 Mbps ke atas.
Area mana saja yang sudah tercover Myfrend?
Kami melayani Galur, Brosot, dan wilayah Kulon Progo serta sekitarnya di DIY. Cek alamat Anda di halaman Coverage.
Bagaimana cara daftar atau pasang WiFi?
Silakan lakukan pendaftaran melalui halaman Kontak, atau chat admin via WhatsApp dengan menyebut alamat Anda. Tim kami bantu cek coverage lalu jadwalkan pemasangan.
Berapa biaya pemasangan atau instalasi?
Biaya pemasangan dan ketersediaan promo dapat berbeda menurut area dan paket. Chat admin via WhatsApp untuk info biaya terbaru di lokasi Anda.
Berapa lama proses pemasangan?
Kalau area Anda sudah tercover, pemasangan bisa dilakukan di hari yang sama saat daftar, paling lambat 1 hari. Tanpa survei lama.
Bagaimana cara pembayaran setiap bulan?
Pembayaran mudah lewat transfer bank, e-wallet, atau virtual account. Caranya dijelaskan admin saat internet Anda aktif. Harga tetap, tanpa biaya tersembunyi.
Internet saya gangguan atau lambat, bagaimana?
Silakan lakukan restart modem selama 1 menit. Jika masih bermasalah, silakan hubungi teknisi kami via WhatsApp.
Bagaimana cara menghubungi Myfrend?
Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp di 0851-2424-3434, atau lihat semua kontak di halaman Kontak.
Berapa nomor WhatsApp Myfrend?
Nomor WhatsApp kami: 0851-2424-3434. Klik tombol di bawah untuk chat langsung.
Jam berapa Myfrend buka?
Jam operasional kami 08.00–21.00 setiap hari. Chat WhatsApp tetap bisa kapan saja dan akan dibalas pada jam kerja.
Apakah internet Myfrend unlimited dan tanpa FUP?
Semua paket internet rumah unlimited tanpa kuota dan tanpa FUP yang menjebak, sehingga kecepatan tetap stabil hingga akhir bulan.
Apakah Myfrend melayani internet bisnis dan kantor?
Ya. Selain internet rumah, kami menyediakan internet bisnis & UMKM serta dedicated internet corporate ber-SLA untuk perusahaan.